نحوه ارسال سفارش
- ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در تهران توسط پیک بهصورت پسکرایه یا با پست دولتی بهصورت پیشکرایه انجام میشود و برای مشتریان عزیز شهرستان با پست دولتی بهصورت پیشکرایه و یا تیپاکس بهصورت پسکرایه انجام میشود.
- در حال حاضر برای سفارشات تهران با پیک میتوانید زمان دلخواه خود را جهت دریافت کالا انتخاب نمایید.
- سفارشات «بالای ۳ میلیون تومان» رایگان ارسال میشوند.
- در شرایط ویژه مانند پروموشنها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویههای اعلامشده صورت نگیرد که حتماً از طریق سایت لاوین پرو و صفحه اینستاگرام یا کانال واتسآپ به اطلاع مشتریان گرامی خواهد رسید.
نحوه تحویل گرفتن سفارش
- لازم به ذکر است در هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال نیاز است حتماً کارت شناسایی معتبر ارائه نمایید. کارت شناسایی حتماً میبایست متعلق به صاحب حساب کاربری یا شخص تحویلگیرنده باشد، درغیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.
- همکاران ما اجازه ورود به داخل ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.
- در هنگام تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط شما بهمنزله تأیید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.
ضوابط و مسئولیتهای مربوط به تعویض و یا مرجوع محصولات آرایشی، بهداشتی و عطریات
- اطلاعات هر محصول آرایشی، بهداشتی و عطریات در تارنمای فروشگاه اینترنتی لاوین پرو، صرفاً برای اطلاعرسانی است و جنبه مشاوره ندارد.
- لوازم آرایشی و بهداشتی بهدلیل رعایت مسائل بهداشتی امکان بازگشت ندارند، مگر اینکه نقص فنی آنها توسط کارشناسان لاوین پرو تأیید گردد.
- توصیه میشود قبل از سفارش دادن محصول از انتخاب خود از لحاظ رایحه، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی لاوین پرو مشاوره کرده تا نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نمایید.
