قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی لاوین پرو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی لاوین پرو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لاوین پرو اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامیکه شما از خدمات فروشگاه اینترنتی «لاوین پرو» استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی لاوین پرو ایمیل میزنید، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی لاوین پرو بهصورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی لاوین پرو برای اعضاء وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی لاوین پرو را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۵۰۰۰۴۰۰۰۰۰۴ تنها شمارهای است که فروشگاه اینترنتی لاوین پرو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اساماس) ارسال میکند. بنابراین، ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی لاوین پرو، با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام فروشگاه اینترنتی لاوین پرو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به اطلاع دهید. همچنین ۵۰۰۰۴۰۰۰۰۰۴، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش فروشگاه اینترنتی لاوین پرو را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است که امکان دریافت پیامهای شما از طریق این شماره وجود ندارد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی لاوین پرو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی لاوین پرو متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی لاوین پرو ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
تمام مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی لاوین پرو مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی دادهها و کلیه محتوای تولیدشده توسط فروشگاه اینترنتی لاوین پرو جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی لاوین پرو محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی لاوین پرو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی لاوین پرو محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبتشده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی لاوین پرو به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد و لیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
کلیه سفارشهای ثبتشده در سایت فروشگاه اینترنتی لاوین پرو بهوسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیشفاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی لاوین پرو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبتشده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتیکه موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی لاوین پرو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی لاوین پرو محفوظ است.
فروشگاه اینترنتی لاوین پرو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبتشده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی لاوین پرو محفوظ است.
طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز
طرح تشویقی شگفتانگیز بهمنظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران تلقی شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج میشود. در مواردی که بهدلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارشگذاری وجود نخواهد داشت. در صورتیکه کالایی در روز قبل از فروش شگفتانگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفتانگیز باشد، قیمت شگفتانگیز اعمال میشود. بهدلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی لاوین پرو تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام میشود.